品质宪章
为能够提供拥有“值得信赖的品质”的产品、服务，神钢集团将遵守法律法规、法定标准及与客户约定的产品规格，并为提升品质坚持不懈的努力。
2017年10月，神钢集团公布了与品质相关的不适当行为在多个部门发生的事实本次事件给客户乃至社会带来困扰，造成了极大影响。我们在反省的基础上，特别从作为企业理念的 “KOBELCO 约章”及作为企业伦理纲领的 “KOBELCO 誓约”的基本内容中摘选出与“品质”相关的内容，在向广大利益相关方广泛宣言的同时，为了使其作为集团全体员工共同的价值观被铭记于心，特将其作为《品质宪章》进行规定。
品质不是靠单一部门造就的。我们重新认识到，品质是要靠公司各部门齐心协力方可铸就，我们将重新审视并强化品质方面的工作。
“安全、健康”、“环境、防灾”的首要位置是毋庸置疑的。在此前提之下，向客户提供产品、服务时，品质应优先于一切。就产品与服务的品质、交货期限、成本进行比较时，企业理应兼顾所有要素并为之付诸行动。但当不能兼顾时，绝不可将交货期限、成本优先于品质，而应将品质放在第一位。
品质保证部门应时刻认识到自己是公司的“最后一道防线”，并在此意识下行动，无论如何都不能将不适当产品交付给客户。
神钢集团将以提升品质为目标，坚持不懈地努力。为提高客户满意度，全体员工应自我钻研，明确何为应做之事。
